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Preguntas frecuentes
›¿Cómo restauro mis compras?
Abre los ajustes del juego y pulsa «Restaurar compras». Asegúrate de usar el mismo Apple ID con el que compraste.
›¿Cómo pido un reembolso?
Las compras las procesa Apple, así que los reembolsos se solicitan directamente a Apple en reportaproblem.apple.com.
›Perdí mi progreso al reinstalar.
Si el juego es compatible con iCloud, inicia sesión con el mismo Apple ID y comprueba que iCloud esté activado para el juego en Ajustes.
›Encontré un error.
¡Gracias! Envíanos el formulario de abajo con tu modelo de dispositivo, versión de iOS y los pasos para reproducirlo.
›¿Cómo elimino mis datos?
Envíanos un mensaje con el tema «Privacidad» y eliminaremos cualquier dato asociado a ti.